Políticas de Privacidad

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 1480 de 2011 o Estatuto del Consumidor, como también la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos del Personales, la Ley 1266 de 2008 y demás normas colombianas, disposiciones legales que regulan la protección de datos, la privacidad o manejo de información o de orden público, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

La titularidad de este sitio web, www.pilas.com.co, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: PILAS CON LOS PILOS S.A.S., provista de NIT: 901.468.813-9 e inscrita en la Cámara de Comercio de Bogotá con los siguientes datos registrales: Matricula Mercantil No. 03355587 del 19 de marzo de 2021, cuyo representante es: HEIDI DANIELA CUBIDES FORERO, y cuyos datos de contacto son:

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Bienvenido(a) a Pilas!

Somos una empresa dedicada a llevar información veraz y de una manera chévere a nuestros seguidores. Contamos con un Sitio Web a través de la cual podrá conocernos y suscribirse a nuestro boletín de noticias (www.pilas.com.co); un Sitio Web en la cual funcionamos como una agencia de marketing y publicidad a diferentes marcas; un Sitio Web en la cual ofrecemos diferentes tipos de eventos; y contenido en redes sociales como Instagram, Tiktok, Facebook, Twitter, YouTube entre otras.

Usted y todas las personas que utilicen el Sitio Web, habiéndose o no suscrito o registrado, se denominará en este documento Usuario(s). El Usuario que usa y disfruta del contenido de PILAS debe conocer y aceptar los siguientes Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad.

1. 
   TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

        Aceptación de los Términos y Condiciones

En el momento en que un Usuario inicia sesión, se conecta, accede o usa el Sitio Web, reconoce que ha leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad del Sitio Web y que está obligado a cumplir sus disposiciones y todas las leyes y regulaciones con relación a su uso, acceso y conectividad.

Si el Usuario no acepta cualquiera de los Términos y Condiciones, no debe conectarse, acceder o usar el Sitio Web de ninguna manera.

El Usuario tiene la responsabilidad de cumplir todas las leyes, reglamentos, o cualquier otra obligación relacionada con el Sitio Web. PILAS recomienda que el Usuario revise con atención los Términos y Condiciones de uso previo a realizar cualquier actividad en el Sitio Web.

El Usuario que inicie sesión, se conecte, acceda o utilice el Sitio Web reconoce que estas Condiciones constituyen un contrato legal vinculante y exigible con PILAS CON LOS PILOS S.A.S.

A continuación, nuestros ideales:

• Estamos comprometidos con la verdad, la ética y el rigor. Somos conscientes de la responsabilidad social que requiere nuestro oficio, interpretando y defendiendo el interés público. ¡Somos la voz de la sociedad!
• Los medios deben estar del lado de la verdad, de la justicia y de la comunidad, garantizando una democracia sana donde, de mano de la ciudadanía, creemos una sociedad más informada, más crítica y más pila. Téngalo por seguro, nuestros Pilos tendrán una postura definida y podrán entrar a debates, además, ¡harán el cambio en las urnas!
• La opinión del periodista es un espacio abierto para las denuncias, la difusión de irregularidades y el apoyo a la comunidad serán siempre un espacio garantizado en nuestra plataforma. Alentamos el ejercicio, transformación y profesionalismo del periodismo ciudadano.
• Nuestra línea editorial se basa en vigilar con atención y ejercer una duda metódica a quienes ejercen el poder y a quienes afectan la política, el medio ambiente o la sociedad en sí misma. Pero hacemos contenido de entretenimiento también.
• Pilas no tiene ninguna afiliación política, religiosa, económica o privada con ninguna empresa del sector, en aras de la transparencia y la fidelidad de nuestra filosofía.
• Garantizamos la protección de los Derechos Humanos y nos apropiamos de las luchas como nuestras, porque estamos convencidos de que luchar por garantizar las libertades individuales es la forma de avanzar como sociedad.
• Los animales, los páramos, la tierra, el ecosistema, y el medio ambiente en general, son temas que ponemos en la mesa para que, como comunidad, garantizamos la protección de sus derechos.
• En caso de equivocarnos por suministrar información Falsa Admitiremos nuestro error, rectificamos la información, rendiremos cuentas de las fuentes de información y trabajaremos con cautela, Luchamos contra de la desinformación.

El objeto de las condiciones: El Sitio Web

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).

PILAS se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento PILAS pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

La utilización de alguno de los Contenidos, Servicios del Sitio Web o servicios adicionales específicos podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.

El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y PILAS, como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.

El Sitio Web de PILAS proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por PILAS sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Sitio Web.
• La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por PILAS para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a PILAS acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no sólo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

PILAS se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultan adecuados para su publicación.

En cualquier caso, PILAS no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de comentarios u otras herramientas de blogging o de participación que pueda haber.

El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre PILAS y el Usuario.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Por lo tanto, este Sitio Web de PILAS no se dirige a menores de edad. PILAS declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

El Usuario autoriza a PILAS a:

• Usar el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento del SERVICIO.
• Publicar avisos publicitarios u otro tipo de información de PILAS y de los socios comerciales o de cualquier marca de su interés, en cualquier parte del Sitio Web.

El Usuario tiene las siguientes obligaciones impuestas por las leyes y regulaciones aplicables:

• Mantener la confidencialidad al no compartir con terceros el Nombre de Usuario y su contraseña.
• Ser mayor de edad y entregar la documentación que puede exigir PILAS para ser Usuario.

Ser responsable por la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.

     Condiciones de suscripción para los Pilos

El Sitio Web contará con diferentes modalidades de suscripción para obtener acceso a información relevante de Colombia y el mundo, con una variedad de contenidos político, social, cultural, económico, de sostenibilidad, de medio ambiente, educación, salud, de entretenimiento o cualquiera otro; con análisis, investigación y opinión, reportajes, entre otros,  para lo cual el Usuario podrá suscribirse voluntaria y gratuitamente al boletín de noticias semanales, diarias o mensuales de PILAS, como también podrá suscribirse a otros espacios de contenido informativos, de entretenimiento, eventos o espacios presenciales o incluso participación en PILAS, en modalidad de suscripción paga.

Para acceder a algunos de los servicios digitales de PILAS es necesario realizar previamente el registro de los datos del Usuario en un formulario del sitio web y contar con una identificación que le permitirá acceder a través de los diferentes dispositivos desde los que tenga acceso a los planes de suscripción para el envío de contenidos informativos o de entretenimiento de PILAS o sus socios comerciales. El  manejo y tratamiento de estos datos personales se informará en la Política de Datos Personales.

El Usuario podrá solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento y hasta máximo cinco (5) días hábiles antes de su vencimiento. La solicitud quedará radicada en la fecha en que se solicitó la cancelación y se hará efectiva una vez finalice el periodo de suscripción contratado.

    Suscripción a contenidos digitales

Es el acceso a contenido y espacios exclusivos de PILAS, Por lo anterior, la suscripción digital tiene contenido del título suscrito durante el tiempo de suscripción del plan adquirido.

      Planes de Suscripción a Pilas

Para suscribirse a uno de los planes disponibles en la en el Sitio Web, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

• Una vez se valida el pago, el Usuario comenzará a recibir información
• Los valores cobrados por los servicios serán discriminados en la factura, así como los impuestos y gastos adicionales.
• Al suscribirse usted acepta el pago por el periodo del plan escogido

La cancelación no implica necesariamente la devolución de dinero; solo habrá devolución de dinero cuando se cumplan una de las causales contenidas en el apartado denominado ‘’Derecho de Retracto y Devoluciones’’ de este mismo título y/o cuando el Usuario adquirente ejerza su derecho a retracto.

El Usuario adquirente tiene la opción de ceder su suscripción a un tercero, mientras finalice el periodo de suscripción; para ello, deberá informar a PILAS CON LOS PILOS S.A.S. que desea ceder su suscripción y entregar los datos de contacto de la persona que recibirá la misma.

Cualquier cambio en la información publicada en el Sitio Web, incluyendo servicios, precios, condiciones, promociones y ofertas, serán publicadas y tendrán efecto sobre operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por el Usuario o servicios anteriormente acordados.

     Medios de Pago de la PLATAFORMA

El Usuario tendrá la opción de realizar el pago de los planes de suscripción del Sitio Web por medio de consignación o transferencia bancaria      

Todos los aspectos relacionados al uso de las tarjetas de crédito como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre el Usuario y la entidad emisora de la tarjeta.

      Garantía del plan comprado en PILAS

PILAS otorga al Usuario una garantía legal sobre el servicio comprado de conformidad con el artículo 7º de la Ley 1480 de 2011, que se define como una obligación de medio, es decir, la garantía está dada ofreciendo una alta calidad en la prestación del servicio y no en el resultado.

Por lo anterior, en el evento de cualquier queja o reclamo sobre el servicio el Usuario podrá comunicarse con PILAS por medio del correo electrónico o teléfono registrado en la parte inferior de este documento.

    Derecho de Retracto y Devoluciones

Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor, ley 1480 de 2011, el Usuario podrá ejercer el derecho de retracto respecto del producto adquirido, dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la suscripción de alguno de los planes. La devolución del dinero pagado se realizará dentro de los treinta (30) días siguientes al ejercicio del derecho por parte del Usuario,

Pasado los cinco (5) días, se da por entendido que el Usuario adquirente indica conformidad del estado adecuado del producto entregado.

PILAS CON LOS PILOS S.A.S. procederá a la devolución de dinero en los siguientes casos:

1. Fallecimiento del Usuario adquirente del plan.
2. Cuando se presenten fallas en el servicio de manera reiterativa que impidan al Usuario acceder al contenido, debidamente probadas y que hayan sido comunicadas por el Usuario a PILAS CON LOS PILOS S.A.S. oportunamente y en debida forma.
3. Por derecho retracto, de conformidad con lo descrito en el apartado anterior.

4.El usuario se hará cargo de los costos bancarios e impuestos que impliquen la devolución del dinero 

     Precios y Tarifas

El precio que el Usuario ha aceptado pagar por el servicio de suscripción adquirido, es el precio de la “Tarifa vigente” al momento de su compra establecida para la modalidad de pago de la Suscripción e informada por PILAS CON LOS PILOS S.A.S. por el canal respectivo.

Las tarifas vigentes se informarán al Usuario adquirente mediante la publicación periódica de este contenido en la página web junto al plan ofertado.

PILAS CON LOS PILOS S.A.S. se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo las tarifas plenas de cada modalidad de Suscripción de acuerdo con las condiciones del mercado o del Producto.

      Forma de apoyar voluntariamente a PILAS en cubrimiento de eventos o causas de interés Nacional

Para poder llevar nuestro contenido exclusivo a los Usuarios, en situaciones de interés Nacional y mantener nuestro estatus como medio alternativo e independiente, una de las maneras en que nos sostenemos es mediante las contribuciones voluntarias a título de donación de nuestros seguidores, en tal sentido si el usuario desea contribuir voluntariamente y hacer una donación a PILAS, tendrás la opción de realizarla mediante nuestro proyecto en Vaki https://vaki.co/es/vaki/pilas_col.

– Las donaciones realizadas a través de Vaki se regirán por los términos y condiciones de la plataforma vaki

-Las Donación Realizadas a través de cuenta Nequi N°3124905314 o cuenta de ahorros Bancolombia N°22682141631 se regirán por las siguientes condiciones:

1. a) La donación será entendida como un aporte voluntario y no retributivo en algún medio más que la satisfacción moral de apoyar un medio de periodismo alternativo e independiente.
2. b) Se dará por entendido que al momento de realizar la transacción de la donación se hace de forma voluntaria, gratuita e irrevocable
3. c) PILAS CON LOS PILOS S.A.S como propietario del sitio web no le ha ofrecido una rentabilidad esperada o garantizada por el aporte de los recursos.
4. d) Los Usuarios declaran que, conforme la legislación financiera y penal del lugar en donde se encuentran los recursos objeto del aporte, éstos provienen de recursos propios, no tienen su origen en actividades ilícitas y no han sido entregados por terceros para el encubrimiento de actividades delictivas y, por lo tanto, exoneran al Sitio Web y por consiguiente a su propietario de cualquier responsabilidad sobre la proveniencia de los fondos.

III. PROPIEDAD INTELECTUAL

PILAS por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico Colombiano, siendo aplicables tanto la normativa Colombiana en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por Colombia.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de PILAS.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de PILAS. Podrá visualizar los elementos del Sitio Web o incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, exclusivamente, para su uso personal. El Usuario, sin embargo, no podrá suprimir, alterar, o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web.

En caso de que el Usuario o tercero considere que cualquiera de los Contenidos del Sitio Web suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a PILAS a través de los datos de contacto del apartado de INFORMACIÓN GENERAL de este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.

     Marcas y nombres comerciales

La marca, logo, lema comercial y todos los otros identificadores relacionados con PILAS son de propiedad de PILAS CON LOS PILOS S.A.S.  estén o no registrados. Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos propietarios («marcas de terceros»).

Ningún derecho, licencia o interés en las marcas de PILAS CON LOS PILOS S.A.S. o las marcas de terceros son otorgados en estos contratos, y el Usuario acepta que no existe derecho, licencia o interés con respecto a las marcas de PILAS CON LOS PILOS S.A.S. o las marcas de terceros y por lo tanto el Usuario evitará usar cualquiera de esas marcas sin autorización.

Las marcas relacionadas con PILAS CON LOS PILOS S.A.S y las marcas de terceros están reguladas por las normas y regulación de propiedad intelectual y demás disposiciones legales.

1. 
   ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

PILAS no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio Web, ni de los Contenidos o Servicios. PILAS hará todo lo posible por el buen funcionamiento del Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio Web no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.

Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio Web, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso PILAS será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.

PILAS tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir, ni por Las opiniones publicadas por los Usuarios a través de los blogs y otros servicios que ofrezca PILAS al público.

PILAS no se hace responsable de las opiniones personales o ideológicas de los columnistas o creadores reflejadas en el contenido del Sitio Web, el Usuario entiende y comprende que al tratarse de un medio alternativo e independiente, PILAS no censura la opinión de sus creadores de contenido, sin embargo, esto no significa que no se haga un proceso de filtrado de contenido, ya que por el contrario, nuestros creadores de contenido deben seguir la línea editorial, como también estándares internos de calidad para corroborar la veracidad de la información y contenido y  abstenerse de atentar contra la dignidad de las personas.

1. POLÍTICA DE ENLACES

Se informa que el Sitio Web de PILAS pone o puede poner a disposición de los Usuarios medios de enlace (como, entre otros, links, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.

La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio Web tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda y acceso a la información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.

PILAS no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados.

Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

PILAS en ningún caso revisará o controlará el contenido de otros sitios web, así como tampoco aprueba, examina ni hace propios los productos y servicios, contenidos, archivos y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados.

PILAS no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso, uso, calidad o licitud de los contenidos, comunicaciones, opiniones, productos y servicios de los sitios web no gestionados por PILAS y que sean enlazados en este Sitio Web.

El Usuario o tercero que realice un hipervínculo desde una página web de otro, distinto, sitio web al Sitio Web de PILAS deberá saber que:

No se permite la reproducción —total o parcialmente— de ninguno de los Contenidos y/o Servicios del Sitio Web sin autorización expresa de PILAS.

No se permite tampoco ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web de PILAS, ni sobre los Contenidos y/o Servicios del mismo.

A excepción del hipervínculo, el sitio web en el que se establezca dicho hiperenlace no contendrá ningún elemento, de este Sitio Web, protegido como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, salvo autorización expresa de PILAS.

El establecimiento del hipervínculo no implica la existencia de relaciones entre PILAS y el titular del sitio web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de PILAS de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidas en dicho sitio web, y viceversa.

       Anuncios

PILAS puede integrar anuncios o enlaces patrocinados. Si un Usuario hace clic en los anuncios puede ser transferido a un sitio web de un anunciante, recibir mensajes, información y ofertas. Toda la información contenida en los anuncios pertenece exclusivamente a los anunciantes. PILAS no tiene ninguna representación en dichos anuncios, ni tiene control sobre dichos anuncios.

Los anunciantes o terceros relacionados con los mismos pueden tener derecho a ciertas ganancias de tales anuncios. El Usuario acepta y reconoce que no tiene ningún derecho o interés, y que no se le concederá derechos o garantías con respecto a los ingresos de los anuncios.

1. GENERALES

Estas condiciones no deben interpretarse como una relación, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador, agencia o relación franquiciador – franquiciado entre PILAS y el Usuario o terceros relacionados.

Cualquier reclamación relativa al Sitio Web o a su uso se regirá por las leyes vigentes, decisiones, tratados entre otros documentos y disposiciones legales colombianas relacionados con propiedad intelectual, protección de datos y otros materiales relacionados con servicios o aplicaciones en Internet.

Si cualquier disposición en estas condiciones es ilegal, nula, o ineficaz, dicha disposición se considerará separable de este documento y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.

Este documento constituye las condiciones vigentes y reemplazan cualquier otro acuerdo anterior verbal o escrito entre el Usuario y PILAS.

VII. ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

PILAS se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

La relación entre el Usuario y PILAS se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio colombiano. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.

       Inquietudes o dudas de los USUARIOS

Si el Usuario tiene alguna pregunta o comentario acerca de los TÉRMINOS Y CONDICIONES y/o la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, el Usuario puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@pilas.com.co y PILAS responderá en el menor plazo posible.

Última modificación: 20 de octubre 2021

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, PILAS se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa Colombiana vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

• La Ley 1581 de 2012, constituye el marco general de la protección de los datos personales en Colombia.
• La Ley 1266 de 2008, también conocida como Ley de Habeas Data, se aplica a todos los datos personales financieros, crediticios, comerciales y de servicios registrados en un banco de datos.
• El Decreto 1377 de 2013 por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en PILAS es: PILAS CON LOS PILOS S.A.S., provista de NIT: 901.468.813-9 e inscrita en la Cámara de Comercio de Bogotá con los siguientes datos registrales: Matrícula Mercantil 03355587 del 19 de marzo de 2021, cuyo representante es: HEIDI DANIELA CUBIDES FORERO (en adelante, también Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Carrera 73 – 163 – 21                       
Bogotá D.C.         
Colombia  
Teléfono de contacto: 312 490 5314     
Email de contacto: contacto@pilas.com.co

Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en la normatividad vigente, le informamos que los datos personales recabados por PILAS mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestros ficheros con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre PILAS y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, se mantiene un registro de actividades de tratamiento y procedimiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias que pudieran llevarse a cabo.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios internacionales de protección de datos personales:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales sólo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en PILAS son tanto datos identificativos como categorías especiales de datos personales.

Se entienden como categorías especiales de datos personales aquellos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.

Para el tratamiento de las categorías especiales de datos personales, será necesario en todo caso el consentimiento explícito del Usuario para uno o varios fines específicos.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. PILAS se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por PILAS con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social de PILAS, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales sólo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el siguiente plazo: 2 años, o hasta que el Usuario solicite su supresión.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

Destinatarios de los datos personales

En caso de que el Responsable del tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del tercer país u organización internacional al cual se tiene la intención de transferir los datos, así como de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión.

Datos personales de menores de edad

Solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por PILAS. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

Secreto y seguridad de los datos personales

PILAS se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que PILAS no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene sobre PILAS y podrá, por tanto, ejercer frente al responsable del tratamiento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si PILAS está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que PILAS haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
• Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
• Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
• Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de PILAS.
• Derecho a no ser a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia datos/www.pilas.com.co», especificando:

• Nombre, apellidos del Usuario y copia de la cédula de ciudadanía o documento de identificación. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia de la cédula de ciudadanía o documento identificativo podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
• Domicilio a efecto de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante.
• Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

Dirección: Carrera 73 # 163 – 21                       
Bogotá D.C.         
Colombia  
Teléfono de contacto: 312 490 5314     
Email de contacto: contacto@pilas.com.co

Enlaces a sitios web de terceros

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En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en la Ciudad en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de Colombia, la autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio.

Aceptación y cambios en esta política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implica la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

PILAS se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de las entidades que vigilan la Protección de Datos en Colombia. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad serán notificados de forma explícita al Usuario.

Esta Política de Privacidad fue actualizada el día 1 de septiembre de 2021.

1. 
   POLÍTICA DE COOKIES

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Cambios en la Política de Cookies

Es posible que la Política de Cookies del Sitio Web cambie o se actualice, por ello es recomendable que el Usuario revise esta política cada vez que acceda al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

III. ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

PILAS se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

La relación entre el Usuario y PILAS se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio colombiano. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.

       Inquietudes o dudas de los USUARIOS

Si el Usuario tiene alguna pregunta o comentario acerca de los TÉRMINOS Y CONDICIONES y/o la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, el USUARIO puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo web contacto@pilas.com.co y PILAS responderá en el menor plazo posible.

Última modificación: 20 de octubre 2021

AVISO DE PRIVACIDAD PILAS CON LOS PILOS S.A.S.

sociedad legalmente constituida mediante las leyes de la república, domiciliadas en Bogotá, ubicadas en la dirección Calle 152 B # 72 – 51 de Bogotá, Colombia, con la página web principal www.pilas.com.co, email: contacto@pilas.com.co y número de celular 3124905314. PILAS CON LOS PILOS S.A.S. efectúa el Tratamiento de datos personales, en calidad de Responsable del Tratamiento, en desarrollo de su objeto social y del giro ordinario de sus negocios, dentro de las siguientes finalidades y aquellas afines o consecuentes:

1. Administrar y gestionar la información de accionistas de PILAS CON LOS PILOS S.A.S. para el reconocimiento, protección y ejercicio de sus derechos.
2. Desarrollar relaciones comerciales con terceros.
3. Ejercer contacto por cualquier medio (correo electrónico, teléfono fijo, celular (llamada, WhatsApp o sms), o en la dirección registrada) con el fin de optimizar y mejorar la comercialización de los productos de PILAS CON LOS PILOS S.A.S.
4. Facilitar la correcta ejecución en la prestación de los servicios.
5. Garantizar la gestión del servicio, su optimización y estadísticas.
6. Transmitir y/o transferir los datos personales a terceros y aliados estratégicos de acuerdo con los principios, lineamientos y garantías establecidas en la ley, con el fin de generar valor agregado para el titular.
7. Gestionar tareas básicas de administración y gestión de servicio al cliente, mercadeo y facturación.
8. Informar por cualquier medio y mantener una eficiente comunicación con los titulares, acerca de las promociones, novedad y productos y servicios relacionados con los eventos y productos editoriales editados y/o comercializados por PILAS CON LOS PILOS S.A.S., así como productos y servicios promovidos directamente por aliados estratégicos de PILAS CON LOS PILOS S.A.S., que generen valor agregado para el titular.
9. Proveer los servicios y/o productos de PILAS CON LOS PILOS S.A.S.
10. Efectuar reportes con las distintas autoridades administrativas de control y vigilancia nacional, policiva o autoridades judiciales, entidades financieras y/o compañías de seguros.
11. Transmitir y/o transferir a aliados estratégicos y terceros países los datos suministrados, para la ejecución de las actividades relacionadas con los servicios y productos adquiridos, respetando siempre las garantías y lineamientos de la ley de protección de datos.
12. Transmitirlos, dentro o fuera de Colombia (sin consideración al país de destino), a terceros que actúen como encargados del tratamiento y que provean a PILAS CON LOS PILOS S.A.S./o Las Entidades Autorizadas, servicios tecnológicos, logísticos, administrativos, de distribución, e-mail marketing, contact center y/o cualquier otro servicio que requiera PILAS CON LOS PILOS S.A.S. y/o Las Entidades Autorizadas, para el desarrollo de las actividades, las cuales se encontrarán sujetas a lo descrito en la presente política.
13. Hacer perfilamientos de bases de datos o generar perfiles básicos y demográficos con los Datos Personales suministrados por los titulares, con el fin de ofrecer un mejor servicio.
14. Cumplir con los procesos internos de la Compañía en materia de administración de proveedores y contratistas.
15. Dar cumplimiento a los contratos de servicios celebrados con los clientes.
16. Cumplimiento de obligaciones contractuales, por lo cual la información podrá ser transmitida y/o transferida a terceros, tales como entidades financieras, notarías, listas OFAC y de terrorismo, abogados, etc.
17. Celebrar alianzas con terceros, con el fin de transmitir o transferir los datos personales para que los mismos realicen el tratamiento de los datos, respetando siempre las garantías y lineamientos de la ley de protección de datos personales.
18. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados.
19. Para soportar los procesos de auditoría interna o externa.
20. Administrar y gestionar la información de los empleados de la Compañía con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones de carácter laboral, incluyendo, sin limitarse a, la ejecución de los contratos laborales, la regulación aplicable al Sistema Integral de Seguridad Social y el desarrollo de actividades de capacitación para los empleados de PILAS CON LOS PILOS S.A.S.
21. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular y cualquier otra finalidad que resulte en el desarrollo del contrato o de la relación que existe entre el Titular y PILAS CON LOS PILOS S.A.S. Las demás finalidades que PILAS CON LOS PILOS S.A.S., en su calidad de responsable del Tratamiento de Datos Personales determine, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias, así como de las políticas internas de la Compañía y que sean comunicados a los Titulares mediante la presente política PILAS CON LOS PILOS S.A.S. informa a los titulares que los canales de atención, para ejercer sus derechos, son los siguientes:

• Dirección física: Carrera 73 # 163 -21 Bogotá, Colombia
• Dirección electrónica: contacto@pilas.com.co
• Celular 3124905314
• Sitio web: www.pilas.com.co

Así mismo, el titular podrá ejercer los siguientes derechos:

1. a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a PILAS CON LOS PILOS S.A.S. o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a PILAS CON LOS PILOS S.A.S. salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley
3. c) Ser informado por PILAS CON LOS PILOS S.A.S. o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales
4. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen
5. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que PILAS CON LOS PILOS S.A.S. o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución
6. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Es importante tener en cuenta que con relación con datos considerados como Sensibles, en los términos de la Ley 1581 de 2012, el Titular no está obligado a autorizar su Tratamiento. Respecto de Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes, cuando se recolectan, se tratarán de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2013 y el Decreto 1377 de 2013 (Incorporado en el DU 1074 de 2015). PILAS CON LOS PILOS S.A.S. informa a los Titulares que pueden consultar la Política de Tratamiento de datos del grupo, haciendo click aquí